Kurssilla käydään läpi perusasioita sekä vinkkejä vuorovaikutukseen neuvottelu ja kohtaamistilanteissa. Myynnin- ja vuorovaikutuksen dynamiikka, sekä ihmisten väliset suhteet ovat avainroolissa myyntityössä. Myyntiä ei tehdä yritykseltä yritykselle B2B tai Yritykseltä yksityiselle B2C vaan Ihmiseltä ihmiselle H2H.